Política de Privacidad

En EatHorizon recopilamos únicamente la información necesaria para ofrecerte un servicio personalizado y de calidad:

• Datos de contacto: nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono
• Información alimentaria: preferencias dietéticas, restricciones alimentarias, objetivos nutricionales
• Datos del programa: progreso en la planificación, feedback sobre recetas y menús
• Información técnica: datos de navegación, cookies funcionales y analíticas

Utilizamos la información recopilada exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:

• Diseñar y personalizar planes de alimentación acordes a tus necesidades específicas
• Proporcionar seguimiento y ajustes en tu programa alimentario
• Enviarte comunicaciones relevantes sobre tu plan y servicios relacionados
• Mejorar continuamente nuestros servicios mediante análisis agregados y anónimos
• Cumplir con obligaciones legales y reglamentarias aplicables

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger tu información:

• Encriptación de datos sensibles durante la transmisión y almacenamiento
• Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado
• Revisiones periódicas de nuestras medidas de seguridad y protocolos
• Copias de seguridad regulares y planes de recuperación ante contingencias

EatHorizon no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias específicas:

• Proveedores de servicios técnicos que nos ayudan a operar nuestra plataforma (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad)
• Cumplimiento de obligaciones legales cuando sea requerido por autoridades competentes
• Protección de nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios en casos excepcionales
• Con tu consentimiento explícito y previo para fines específicos

Como usuario de EatHorizon, tienes derecho a:

• Acceso: solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre ti
• Rectificación: corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Oposición: oponerte al procesamiento de tus datos para fines específicos
• Limitación: restringir el procesamiento en ciertas circunstancias

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de nuestro formulario de contacto en la página principal. Responderemos a tu solicitud en un plazo no superior a 30 días.

Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fue recopilada:

• Datos de programa activo: durante la duración de tu participación en nuestros servicios
• Información de contacto: hasta 2 años después de finalizar el servicio, para posibles consultas
• Datos agregados y anonimizados: pueden conservarse indefinidamente para mejora de servicios
• Cumplimiento legal: el tiempo requerido por la legislación aplicable

Nuestros servicios están dirigidos a adultos mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente para proceder a su eliminación.

En caso de que sea necesario transferir tu información a países fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que dichas transferencias se realicen con las medidas de protección adecuadas, incluyendo cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación cuando sea aplicable.

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través del correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes contactarnos a través de: